كيف اتتبّع طلبي؟

28 مايو 2024
KSHOPPE
كيف اتتبّع طلبي؟


علشان تقدر تتبّع طلبك، تحتاج في البداية تتعرف على حالة طلبك أولًا!


١) بإنتظار المراجعة


تعني استلام طلبك بنجاح ولكن قيد المراجعة لحين الانتهاء من مراجعة بياناتك الشخصية.

كذلك لو الطلب مسبق، تبقي حالة الطلب (بإنتظار المراجعة) وتتغير حالته ل (قيد التنفيذ) قبل صدور المنتج بأيام قليلة.


٢) قيد التنفيذ


بعد الإنتهاء من مراجعة بياناتك، يتم تغيير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ) اي تجهيز الطلب للشحن الدولي في حالة طلبه من مخزننا بكوريا الجنوبية.


٣) تم الشحن


بعد الإنتهاء من شراء الطلب وتجهيزه للشحن الدولي والتأكد من مغادرته مخزننا بكوريا الجنوبية، يتم تغيير حالة الطلب إلى (تم الشحن) اي شحنه دوليًا.


٤) تم التنفيذ


فور وصول الطلب لنا في مخزننا بالسعودية، يتم تجهيزه للتوصيل المحلي وإصدار بوليصة للتوصيل، بها رقم التتبع على موقع آرامكس. تقدر تتبّع طلبك من مكانك مع تطبيق آرامكس على جوالك.


٥) جاري التوصيل


يعني ان الشحنة استلمتها آرامكس وبدأت عملية التوصيل.


٦) تم التوصيل


تتابع آرامكس عملية التوصيل مع العميل من خلال تحديد مكان العميل والوقت المناسب للتسليم.


--------------------------------------------------------------------------------------------


بعض الملاحظات لك عشان ما يصير مشاكل مع التوصيل


* تأكد من إدخال بياناتك الشخصية بشكل صحيح، خاصةً رقم الجوال، والبريد الإلكتروني الخاص فيك.

* تأكد من إن جوالك متاح خلال فترة التوصيل ليسهل الوصول لك.

* لو واجهتك اي مشكلة في التوصيل تواصل معنا على الإنستقرام kshoppe.sa عشان نساعدك بشكل افضل.


إذا ما لقيت المعلومات الي تحتاجها، راسلنا عشان نجاوبك ✨